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Organisation :*
Fonction :*
1. Quelle est la priorité de votre organisation sur les vols Echo Flight ?
2. A quelle fréquence utilisez-vous le service d’Echo Flight ?
3. Sur quelles déstinations allez-vous d'habitude ?
4. Comment appréciez-vous la ponctualité des vols ECHO Flight ? sur une échelle de 1 à 5 (1 étant faible et 5 excellent)
5. Etes-vous satisfait des destinations offertes par Echo Flight ?
6. Quel est votre ressenti à l’égard du service Echo Flight ?
7. L’horaire des vols Echo Flight est-il compatible à vos besoins ?
Si Non, pourquoi ?
8. A quelle fréquence votre organisation utilise-t-elle les services d’Echo Flight ?
9. Comment qualifiez-vous l’attitude des membres d’équipage Echo flight à l’égard des passagers présentant certaines irrégularités (passagers non repris sur le manifeste, manque de documents requis, excédent bagages, etc.) ?
Voyage :
10. Quel accueil téléphonique avez-vous des agents de la réservation Echo Flight ? sur une échelle de 1 à 5 (1 étant faible et 5 Excellent) :
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